E-commerce (electronic commerce) oznacza biznes w Internecie. Sprzedaż online odbywa się w sklepach internetowych, przez portale aukcyjne, media społecznościowe, czy na platformach sprzedażowych (marketplace) takich jak Allegro, Amazon, eBay, OLX itp.

Biznes online rozwija się w bardzo szybkim tempie. Handel elektroniczny osiągnął rekordowe wyniki w okresie pandemii. Obecnie już ponad 80% osób korzystających z Internetu robi zakupy online.

Praca w e-commerce – na czym polega?

W e-commerce chodzi o biznes online zajmujący się sprzedażą. Najczęściej jest to sklep Internecie prowadzący sprzedaż towarów lub portal/ platforma z ofertami usług. E-handel łączy się z rozwijaniem e-biznesu i budowaniem marki w sieci.

W ramach e-commerce są trzy modele transakcji kupna–sprzedaży:

B2C (Business to Consumer), czyli pomiędzy firmami a osobami prywatnymi (gdy jako klient indywidualny kupujesz coś ze sklepu / od firmy)
B2B (Business to Business) – pomiędzy firmami
C2C (Consumer to Consumer), gdzie handlują między sobą osoby prywatne.

Niezależnie od modelu praca w e-commerce ma kilka cech charakterystycznych, w tym zestaw typowych obowiązków i zadań.

Przykładowe obowiązki w e-commerce:

opracowywanie, wdrażanie i realizowanie strategii sprzedażowej
budowanie relacji z kontrahentami (dostawcami, klientami itp.)
współpraca z hurtowniami, magazynami itd., składanie zamówień na towary
komunikacja z odbiorcami treści w sieci
budowanie marki oraz zdobywanie jej popularności
logistyka (dostarczanie klientom zamówień, odbiór towarów itp.)
organizacja i obsługa płatności online
analiza statystyk i wyników
badania rynku w obszarze działań własnych oraz konkurencji
śledzenie trendów i dobrych praktyk w branży
współpraca ze specjalistami od digital marketingu, social media, z twórcami treści (opisy produktów, treści promocyjne i sprzedażowe), dostawcami rozwiązań technologicznych dla e-commerce lub samodzielnie zajmowanie się tymi obszarami
przestrzeganie zasad cyberbezpieczeństwa

Praca w e-commerce – cechy i predyspozycje

E-commerce to branża dla osób z talentem do sprzedaży, marketingowym zacięciem oraz multizadaniowców, którzy ogarną kilka rzeczy naraz – każdą z sukcesem.

Jakie cechy i umiejętności warto mieć w e-commerce?

predyspozycje sprzedażowe
znajomość specyfiki Internetu
multitasking
zainteresowanie trendami, ich śledzenie i umiejętność wykorzystywania
komunikatywność, umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z kontrahentami, współpracownikami, odbiorcami treści w sieci itd.
zainteresowanie elementami psychologii sprzedaży, socjologii i marketingu
otwartość na ludzi, postawa prokliencka
orientacja na wyniki
konsekwencja w działaniu
odwaga i pomysłowość.

Zastanawiasz się, czy posiadasz predyspozycje do tej pracy?

Zadaj sobie pytania:

a) Czy lubisz pracować online?

b) Czy znasz techniki sprzedażowe lub chcesz się ich nauczyć?

c) Czy potrafisz postawić się w roli klienta i zrozumieć jego potrzeby?

d) Czy masz łatwość przekonywania innych do swej racji?

e) Czy jesteś jedną z tych osób, które ogarniają chaos i potrafią robić kilka rzeczy w jednym czasie?

f) Czy widzisz się w roli osoby negocjującej ceny i warunki współpracy?

g) Czy uważasz się za osobę pomysłową?

h) Czy interesuje Cię zachowanie ludzi? Czy zadajesz sobie pytania o to, czemu ludzie coś kupują i czemu jakiś produkt/ usługa zyskuje popularność?

i) Czy umiesz wyciągnąć wnioski ze statystyk i różnych danych liczbowych?

j) Czy śledzisz w internecie nowinki i trendy?

Jeżeli na większość powyższych pytań odpowiadasz „tak”, praca w e-commerce jest dla Ciebie! Sprzedaż w Internecie to Twoja bajka!

E-commerce – kurs online z certyfikatem

Chcesz wejść w świat e-commerce? Zapisz się kurs w szkole Żak.

Nauka odbywa się online. Kurs trwa 140 godzin.

Czego się nauczysz?

Kurs E-commerce w Żaku dotyczy między innymi zagadnień takich jak:

regulacje prawne w e-commerce
trendy i tendencje z obszaru technologii
zachowanie klienta i customer experience
kanały mobilne w e-commerce (m-commerce)
ROPO i showrooming
zasady cyberbezpieczeństwa
strategie digital marketingu
zarządzanie e-biznesem
procesy logistyczne w e-commerce
trendy sprzedażowe rynku e-commerce
i inne

Dlaczego warto?

Kurs kompleksowo przygotowuje do pracy w e-commerce. Szkolenie odbywa się online. Jest skierowane osób, które chcą samodzielnie założyć i prowadzić sprzedaż online oraz do chętnych do podjęcia zatrudnienia w firmie w e-commerce (sklepie internetowym, platformie sprzedażowej, portalu aukcyjnym, czy ich otoczeniu).

Podczas kursu nauczysz się, jak zaistnieć w sieci, jak budować biznes online, skutecznie promować sprzedaż internetową i kreować oraz rozwijać silną markę. Opanujesz zasady e-handlu, nauczysz się prowadzenia e-sklepu i wdrożysz się w pracę z e-klientem.

E-commerce to świetny pomysł dla osób zainteresowanych sprzedażą, które ogarniają Internet i potrafią budować relacje z ludźmi. To dynamiczna branża, która wciąż odnotowuje wzrost popularności wśród klientów.

Od pandemii e-commerce rozwija się w tempie, które nie ma sobie równych. Zakupy przez Internet często zupełnie zastępują konsumentom kupowanie w realu, a nawet są oceniane jako wygodniejsze i bardziej atrakcyjne pod względem ofert i cen.

To powoduje, że praca w e-commerce ma przed sobą świetlaną przyszłość. Osoby decydujące się na kurs E-commerce wybierają dobrą przyszłość zawodową.

Po ukończeniu kursu otrzymasz zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne z rozporządzeniem MEN oraz certyfikat.

E-commerce – praca i zarobki

Absolwenci i absolwentki kursu w Żaku podejmują zatrudnienie w branży lub decydują się na samodzielne prowadzenie biznesu online.

Miejsca pracy w e-commerce:

sklepy internetowe
portale aukcyjne
platformy sprzedażowe (marketplace)
działy sprzedaży B2B
działy sprzedaży B2C
branża szkoleniowa
branże stawiające na e-commerce (odzieżowa, kosmetyczna, turystyczna/ hotelarska, elektroniczna itp.)

Ile się zarabia w e-commerce?

Zarobki w e-commerce zależą od kilku czynników. Jeżeli zakładasz własny sklep online, potrzebujesz czasu na rozkręcenie biznesu, by generował zyski. Gdy już osiągniesz pożądany pułap rozwoju i zaczniesz zarabiać, nie ma górnej granicy.

Praca w e-commerce na etacie w firmie pozwoli na zarobki zależne od stanowiska. Jako junior możesz liczyć na stawkę 5500 zł brutto – 6300 zł brutto. Po zdobyciu doświadczenia pensja wzrasta do średniej krajowej, która w 2024 roku wynosi 8408,79 zł brutto. Dalsze awanse generują dochód powyżej 10 000 zł brutto i więcej.

Ciekawostki

E-commerce idzie jak burza, jeśli chodzi o wyniki i osiągi. To niezwykle dynamiczna branża. A jakie ciekawostki się z nią wiążą?

Około 90 000 - tyle sklepów internetowych obecnie funkcjonuje w polskim internecie.
W 1994 roku pierwszy raz można było zamówić pizze online. System e-zamówień należał do Pizza Hut.
Czy wiesz, że obecnie to m-commerce jest dźwignią e-commerce? Urządzenia mobilne dają ponad 60% zamówień online.

***

E-commerce (online) – kurs dla Ciebie!

Zapisz się

Zarządzanie zasobami ludzkimi