Mediacja w rozwiązywaniu konfliktów

Rozstrzyganie sporów to bardzo przydatna umiejętność. Niezależnie czy czytając słowo „spór” pomyślałeś o rodzinnych kłótniach, rozwodach, walce o opiekę nad dzieckiem to jest jedna osoba, która pomaga rozwiązać te konflikty. Mowa tu o mediatorze. Mediacje jako takie pozwalają na wypracowanie porozumienia w obecności osoby postronnej, niezaangażowanej w konflikt. Na kursie dla przyszłych mediatorów zrozumiesz istotę procesu mediacji i zdobędziesz wiedzę i umiejętności niezbędne do prowadzenia negocjacji.

Kurs z mediacji – dla kogo szkolenie?

Nasze szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą zdobyć wiedzę z zakresu psychologii konfliktu. Dzięki szkoleniu zyskasz też nowe kompetencje zawodowe szczególnie przydatne pracownikom socjalnym, służbom mundurowym, HR-owcom, menadżerom wyższego i średniego szczebla, pracownikom oświaty, a także osobom zajmującym się obsługą klienta lub windykacją.

Czego się nauczysz na kursie dla mediatorów?

Na szkoleniu poznasz m.in. główne założenia psychologii konfliktu oraz prawne uregulowania mediacji – czyli obszaru, w którym będzie działał. Dowiesz się jak prowadzić negocjacje i jakie zadania stoją przed mediatorem. Nauczysz się zasad poprawnej komunikacji interpersonalnej oraz poznasz znaczenie etyki w codziennej pracy. Nasi trenerzy opowiedzą o różnych rodzajach, modelach i zastosowaniu mediacji. Nie zabraknie także symulacji i treningu umiejętności mediacyjnych w trakcie szkolenia. Na koniec dowiesz się jak konstruować ugody i tworzyć dokumenty mediacyjne.